İptal/İade Politikası

1. Genel

Bu politika, elektronikdavetiye.com (“Platform”) üzerinden satın alınan dijital davetiye yayınlama hizmeti için geçerli iptal ve iade koşullarını açıklar; Platform üzerinden ödeme yapan her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır. Detaylı hukuki çerçeve için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.

2. Ödeme Öncesi İptal

Ödeme adımını tamamlamadan önce, düzenleme ekranındaki hiçbir değişiklik veya seçim sizi bağlamaz; ödeme sayfasını herhangi bir bedel ödemeden, tamamen ücretsiz olarak terk edebilirsiniz. Davetiyeniz üzerinde çalışmaya, taslağınız kaydedilmiş şekilde dilediğiniz zaman geri dönebilirsiniz.

3. Ödeme Sonrası İade — Dijital İçerik İstisnası

Sunduğumuz hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte davetiyenizin Platform üzerinde anında yayına alınması ve size özel bir bağlantı ile erişime açılmasıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri cayma hakkı kapsamı dışında tutar. Bu nedenle, ödemeniz onaylanıp davetiyeniz yayına alındıktan sonra, standart bir “fikir değiştirme” iadesi yapılamaz.

4. Tam İade Yapılan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ücretinizin tamamı iade edilir:

• Ödemeniz başarıyla tahsil edildiği halde teknik bir arıza nedeniyle davetiyenizin yayına alınamamış olması,
• Ödemenizin sistem hatası nedeniyle mükerrer (birden fazla) tahsil edilmiş olması,
• Yetkisiz/dolandırıcılık amaçlı bir işlem tespit edilmesi halinde, ilgili banka/ödeme kuruluşu süreciyle uyumlu olarak.

5. İstisnai Değerlendirme Talepleri

Yukarıdaki durumların dışında kalan, davetiyenin yayına alınmasının hemen ardından iletilen istisnai talepler tarafımızca ayrıca değerlendirilir; ancak bu bir hak değil, münhasıran Satıcı'nın takdirinde olan bir iyi niyet uygulamasıdır ve her talep için iade garanti edilmez.

6. İade Süreci ve Süresi

İade talepleriniz, ödemenin yapıldığı e-posta adresi veya hesap üzerinden destek@elektronikdavetiye.com adresine iletilir. Uygun bulunan talepler, iyzico altyapısı üzerinden ödemenin yapıldığı karta iade edilir; iadenin kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir (genellikle 7–14 iş günü).

7. İletişim

İptal/iade ile ilgili tüm sorularınız için destek@elektronikdavetiye.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.